Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, contamos con un libro de Reclamaciones. Para cualquier queja o reclamo, sigua los siguientes pasos:
1. Descarge nuestra Hoja de Reclamación en el siguiente link Descargar Hoja de Reclamación .
2. Guarde y complete el archivo "Hoja de Reclamación".
3. Envianos la Hoja de Reclamación en el siguiente e-mail:
4. Nos comunicaremos contigo para confirmar y responder tu reclamo o queja.
* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días, previa comunicación al comsumidor.
